As ligações de telemarketing para clientes passarão a ser identificadas, obrigatoriamente, com o prefixo 0303, a partir desta quinta-feira (10).
A medida da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) visa ajudar os cidadãos a reconhecerem esse tipo de chamada e escolherem se irão atender ligação.
O código aparecerá no início do número de qualquer chamada que vise a ofertar produtos ou serviços. As mudanças valem apenas para as prestadoras de telefonia móvel. Daqui a 90 dias, deverão ser implementadas também pelas operadoras de telefonia fixa.
Segundo a Anatel, o uso do código 0303 será exclusivo e obrigatório para atividades de telemarketing ativo, prática de oferta de produtos ou serviços por meio de ligações ou mensagens telefônicas, previamente gravadas ou não.
A medida determina que as redes de telecomunicações permitam a identificação clara do código no visor do aparelho.
Além disso, as operadoras deverão fazer o bloqueio preventivo de chamadas originadas de telemarketing ativo a pedido do consumidor. Também caberá às teles empregar os meios tecnológicos necessário para coibir o uso fora das regras estabelecidas pela Anatel.
Informações por Agência Brasil
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