Economia

Banco do Brasil lança emissão de boletos por WhatsApp

Sistema de cobrança bancária por aplicativo de mensagem é pioneiro no Brasil

23/08/2021 - 09:45 | Por Redação - SBA | Siga-nos no Google News

O Banco do Brasil (BB) lançou nesta semana, serviço de emissão, consulta e alteração de boletos pelo aplicativo WhatsApp. De acordo com a instituição financeira, o sistema de cobrança bancária por mensagem é pioneiro no Brasil, e beneficiará principalmente pequenos empreendedores.

Para utilizar a ferramenta, o cliente deve acessar o WhatsApp do BB e iniciar uma conversa com o especialista PJ, o assistente virtual do banco no aplicativo, digitando “#PJ”. Em seguida, basta escrever “Preciso registrar um boleto” para aparecerem instruções na tela de conversas.

O aplicativo pedirá as informações do pagante (CPF, nome, endereço, complemento) e os detalhes de pagamento (valor, vencimento). O boleto é gerado assim que as informações forem confirmadas, com o cliente podendo encaminhá-lo ao destinatário.

O recurso também permite a realização de consultas, quando o usuário digita “Preciso consultar um boleto. Os documentos podem ser alterados com o comando. Preciso alterar um boleto”. As duas opções permitem a geração de um PDF para compartilhamento.

No ano passado, o BB foi o primeiro banco a oferecer um assistente especializado em pessoa jurídica no WhatsApp. Além das transações da cobrança, o assistente faz atendimentos sobre crédito, capital de giro, desconto de títulos, desconto de cheques, folha de pagamentos, conta corrente, cartão de crédito e suporte técnico. A ferramenta também permite consultas de saldo, de extrato e de limite do cartão.

 

Com informações da Agência Brasil / Foto de capa: Marcelo Camargo

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